Peran Komunikasi Dalam Organisasi

Peran Komunikasi Dalam Organisasi

1.       Pengertian dan arti penting komunikasi

Komunikasi, menurut Himstreet dan Baty dalam Business Communications: Principles and Methods, adalah suatu proses pertukaran informasi anatar individu melalui suatu sistem yang biasa / lazim, baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan. Sementara menurut Bovee, komunikasi adalah suatu proses pengiriman dan penerimaan pesan.

Komunikasi pada umumnya melibatkan dua orang atau lebih, dan proses pemindahan pesan dapat dilakukan dengan cara-cara berkomunikasi yang biasa dilakukan oleh seseorang melalui lisan, tulisan maupun sinyal-sinyal non verbal.

2.       Jenis dan Proses Komunikasi

Komunikasi dibagi kedalam beberapa jenis menurut cara penyampaiannya:

·         Komunikasi lisan

·         Komunikasi tulisan

Sementara menurut kelangsungannya komunikasi terbagi menjadi:

·         Komunikasi langsung: proses komunikasi terjadi secara langsung tanpa perantara

·         Komunikasi tidak langsung: komukasi terjadi berkan pihak ketiga atau bantuan alat

Komunikasi juga dapat dibagi menurut perilaku yaitu:

·         Komunikasi formal: komunikasi yang terjadi diantara anggota organisasi / perusahaan yang tata caranya telah diatur dalam struktur organisasinya, misalnya rapat kerja perusahaan, konferensi, seminar dan sebagainya

·         Komunikasi informal: komunikasi yang terjadi di dalam suatu organisasi atau perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi dan tidak mendapat pengakuan resmi

·         Komunikasi nonformal: komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat formal dan informal

Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan pesan kepada penerimanya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna antara penerima dengan komunikatornya. Proses komunikasi ini bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif sesuai dengan tujuan komunikasi pada umumnya. Dalam komunikasi terdapat empat unsur yang harus ada agar komunikasi bisa terjadi. Unsur-unsur tersebut adalah: 

·         Komunikator: pihak yang bertindak sebagai pengirim pesan

·         Pesan: pemberitahuan, kata, atau komunikasi baik lisan maupun tertulis yang dikirimkan pihak komunikator

·         Penerima: pihak yang memperoleh pesan atau stimulus yang dikirimkan oleh komunikator

·         Feedback: isyarat atau tanggapan yang berisi kesan dari penerima pesan dalam bentuk verbal maupun non verbal

3.       Komunikasi Efektif

Komunikasi efektif berarti bahwa komunikator dan penerima sama-sama memiliki pengertian yang sama tentang suatu pesan. Oleh karena itu, dalam bahasa asing orang menyebutnya “The Communication Is In Tune”, yaitu kedua belah pihak yang berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan yang disampaikan. Syarat-syarat untuk berkomunikasi secara efektif adalah antara lain:

• Menciptakan suasana yang menguntungkan
• Menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengerti
• Pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat di pihak penerima
• Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak penerima yang dapat menguntungkannya
• Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward di pihak penerima

4.       Implikasi Manajerial

Menurut kamus besar Bahasa Indonesia, kata Implikasi berarti akibat. Kata Implikasi sendiri dapat merujuk ke beberapa aspek yaitu salah satunya yang dibahas saat ini adalah manajerial atau manajemen. Dalam manajemen terdapat 2 implikasi yaitu:

·         Implikasi prosedural meliputi tata cara analisis, pilihan representasi, perencanaan kerja dan formulasi kebijakan

·         Implikasi kebijakan meliputi sifat substantif, perkiraan ke depan dan perumusan tindakan

 Sumber: Purwanto Djoko, (2011). Komunikasi Bisnis, Jakarta: Penerbit Erlangga

Severin, Werner J. & Jr, James W. Tankard (2005). Teori Komunikasi: Sejarah, Metode, dan Terapan, Jakarta: Kencana

http://rustyrisdy.blogspot.com/2013/05/implikasi-manajerial-komunikasi.html (16 Maret 2015, 17.39 WIB)

http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi

http://id.wikipedia.org/wiki/Teori_komunikasi

https://saipudinikhwan.wordpress.com/2014/01/04/jenis-jenis-komunikasi/ (16 Maret 2015, 17.15 WIB)