Peran Komunikasi Dalam Organisasi
1.
Pengertian
dan arti penting komunikasi
Komunikasi, menurut Himstreet dan Baty dalam Business Communications: Principles and
Methods, adalah suatu proses pertukaran informasi anatar individu melalui
suatu sistem yang biasa / lazim, baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal,
maupun perilaku atau tindakan. Sementara menurut Bovee, komunikasi adalah suatu
proses pengiriman dan penerimaan pesan.
Komunikasi pada umumnya melibatkan dua orang
atau lebih, dan proses pemindahan pesan dapat dilakukan dengan cara-cara
berkomunikasi yang biasa dilakukan oleh seseorang melalui lisan, tulisan maupun
sinyal-sinyal non verbal.
2.
Jenis
dan Proses Komunikasi
Komunikasi
dibagi kedalam beberapa jenis menurut cara penyampaiannya:
·
Komunikasi
lisan
·
Komunikasi
tulisan
Sementara menurut
kelangsungannya komunikasi terbagi menjadi:
·
Komunikasi
langsung: proses komunikasi terjadi secara langsung tanpa perantara
·
Komunikasi
tidak langsung: komukasi terjadi berkan pihak ketiga atau bantuan alat
Komunikasi
juga dapat dibagi menurut perilaku yaitu:
·
Komunikasi
formal: komunikasi yang terjadi diantara anggota organisasi / perusahaan
yang tata caranya telah diatur dalam struktur organisasinya, misalnya rapat
kerja perusahaan, konferensi, seminar dan sebagainya
·
Komunikasi
informal: komunikasi yang terjadi di dalam suatu organisasi atau
perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi dan tidak mendapat
pengakuan resmi
·
Komunikasi
nonformal: komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat
formal dan informal
Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan
pesan kepada penerimanya, sehingga dapat menciptakan suatu persamaan makna
antara penerima dengan komunikatornya. Proses komunikasi ini bertujuan untuk
menciptakan komunikasi yang efektif sesuai dengan tujuan komunikasi pada
umumnya. Dalam komunikasi
terdapat empat unsur yang harus ada agar komunikasi bisa terjadi. Unsur-unsur
tersebut adalah:
·
Komunikator:
pihak yang bertindak sebagai pengirim pesan
·
Pesan:
pemberitahuan, kata, atau komunikasi baik lisan maupun tertulis yang dikirimkan
pihak komunikator
·
Penerima:
pihak yang memperoleh pesan atau stimulus yang dikirimkan oleh komunikator
·
Feedback:
isyarat atau tanggapan yang berisi kesan dari penerima pesan dalam bentuk
verbal maupun non verbal
3.
Komunikasi
Efektif
- Menciptakan suasana yang menguntungkan
- Menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengerti
- Pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat di pihak penerima
- Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak penerima yang dapat menguntungkannya
- Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward di pihak penerima
4.
Implikasi
Manajerial
Menurut kamus besar Bahasa Indonesia, kata Implikasi berarti
akibat. Kata Implikasi sendiri dapat merujuk ke beberapa aspek yaitu salah
satunya yang dibahas saat ini adalah manajerial atau manajemen. Dalam manajemen
terdapat 2 implikasi yaitu:
·
Implikasi prosedural meliputi tata cara
analisis, pilihan representasi, perencanaan kerja dan formulasi kebijakan
·
Implikasi
kebijakan meliputi sifat substantif, perkiraan ke depan dan perumusan tindakan
Sumber: Purwanto Djoko, (2011). Komunikasi Bisnis, Jakarta: Penerbit Erlangga
Severin, Werner J. & Jr, James W. Tankard (2005). Teori Komunikasi: Sejarah, Metode, dan Terapan, Jakarta: Kencana
http://rustyrisdy.blogspot.com/2013/05/implikasi-manajerial-komunikasi.html (16 Maret 2015, 17.39 WIB)
http://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi
http://id.wikipedia.org/wiki/Teori_komunikasi
https://saipudinikhwan.wordpress.com/2014/01/04/jenis-jenis-komunikasi/ (16 Maret 2015, 17.15 WIB)
